FAQ

VERSANDOPTIONEN
Bei Camo GmbH & Co KG können Sie Standartversand und Expressversand wählen. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Der Versand erfolgt durch DHL oder UPS.

Kostenfreier Standartversand ab 75 € (Bestellwert).
Versandkostenpauschale: Standartversand 3,90 €, Express-Versand 11,90 € pro Bestellung.
Lieferzeit: 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Selbstabholung ist leider nicht möglich.


PACKSTATION
Expressbestellungen können nicht an eine Packstation geliefert werden. Standartsendungen werden gerne an eine DHL-Packstation geliefert.

IST IHR PAKET NICHT ANGEKOMMEN?
Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sollte Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestätigungsmail nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unser Help Center unter info@camo-germany.com.

BEACHTEN SIE
Bei einer Vollretoure werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

RECHNUNG
Die Rechnung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Falls Sie die Rechnung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@camo-germany.com.

MÖCHTEN SIE IHRE BESTELLUNG UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKSENDEN?
Sie haben das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben oder umzutauschen. Wir bieten keine kostenlose Rücksendeetikettierung an. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt. Rücksendeadresse:
Camo GmbH & Co KG
Freigrafenweg 30
44357 Dortmund
Zurückgesandte Pakete werden innerhalb kurzer Zeit geöffnet und überprüft. Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsoption und kann bis zu 7-10 Werktage dauern. Für beschädigte oder gebrauchte Produkte behalten wir uns das Recht vor, keine volle Rückerstattung zu leisten.

KUNDENSERVICE
Für Fragen und Wünsche senden Sie bitte eine E-Mail an info@camo-germany.com. Eingehende Mails werden spätestens innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 0231 880 8700 (Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr) oder per Post:
Camo GmbH & Co KG
Freigrafenweg 30
44357 Dortmund